Protecția datelor personale

La Belinay.ro, garantăm securitatea și confidențialitatea datelor transmise prin sistemul informatic.

Furnizarea datelor personale nu implică nicio obligație din partea Utilizatorilor. Aceștia pot refuza furnizarea informațiilor în orice moment și pot solicita ștergerea lor din baza noastră de date.

Ne angajăm să respectăm informațiile confidențiale furnizate și declarăm că NU vindem, NU închiriem și NU facem schimb cu datele personale ale clienților.

Belinay.ro solicită nume, adrese de e-mail, numere de telefon și alte date similare exclusiv pentru procesarea corectă și rapidă a comenzilor.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile incomplete sau cele plasate fără informații esențiale (ex.: număr de telefon).

Scopul colectării datelor

Datele personale pot fi colectate cu acordul voluntar al Utilizatorilor/Clienților în următoarele scopuri:

  • Validarea, expedierea și facturarea comenzilor; confirmare telefonică la prima comandă;
  • Transmiterea informațiilor despre comenzi, produse, livrare, anulări sau probleme apărute;
  • Trimiterea de comunicări comerciale (e-mail, telefon, SMS);
  • Simplificarea și accelerarea procesului de comandă viitor;
  • Analize și statistici interne.

Prin crearea unui Cont sau plasarea unei Comenzi, Clientul își exprimă consimțământul explicit ca Belinay.ro să colecteze și să administreze datele sale, inclusiv transmiterea acestora către partenerii contractuali implicați în procesarea comenzilor.

Drepturile Clientului

Clientul are dreptul să transmită o cerere scrisă, datată și semnată către contact@belinay.ro sau prin poștă, pentru a solicita:

  • Confirmarea faptului că datele personale sunt prelucrate;
  • Rectificarea, actualizarea, blocarea, anonimizarea sau ștergerea datelor incomplete/inexacte;
  • Informarea partenerilor către care au fost transmise datele cu privire la operațiunile efectuate asupra lor.

Belinay.ro nu solicită și nu stochează date legate de cardurile bancare ale clienților — acestea sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți.

Date suplimentare colectate automat

Site-ul poate colecta automat informații precum adresa IP, ora vizitei, browserul folosit, sistemul de operare și locația aproximativă. Aceste date sunt utilizate pentru optimizarea serviciilor și în scopuri statistice.

Clienții ne pot contacta pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor prin metodele menționate pe site (telefon, e-mail, WhatsApp).

Belinay.ro va șterge datele personale furnizate voluntar în maximum 50 de luni de la data comunicării lor.

Dreptul de opoziție

Clientul se poate opune în orice moment prelucrării datelor sale, prin cerere scrisă transmisă la contact@belinay.ro, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau a contractelor în desfășurare.

De asemenea, se poate opune gratuit prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dacă după crearea unui cont utilizatorul nu mai dorește utilizarea datelor sale personale, poate transmite o cerere de ștergere. Contul va fi eliminat, iar datele vor fi anonimizate și folosite doar în scopuri statistice.

Protecția datelor

Belinay.ro implementează măsuri tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor personale:

  • Protecție prin parole, soluții antivirus și sisteme de securitate IT;
  • Controlul angajaților care procesează datele;
  • Reguli stricte privind gestionarea riscurilor;
  • Monitorizarea și protecția sistemelor informatice împotriva fraudelor, virușilor și atacurilor externe.

Datele personale pot fi transmise instituțiilor statului (Poliție, Parchet, instanțe etc.) doar conform legii și exclusiv pe baza unei solicitări oficiale.